Conditions générales de service

Veuillez lire attentivement ces conditions générales de service avant d'utiliser la plateforme et les services Lodgy. Ces conditions régissent votre accès et votre utilisation de notre solution logistique pour bagages.

1. Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant notre Service, en créant un compte partenaire ou en demandant nos services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions.

2. Description des services

Lodgy fournit une plateforme technologique pour organiser et planifier les services de transport et de stockage de bagages entre différents lieux. Les services de transport sont effectués par des entrepreneurs indépendants tiers ou des partenaires vérifiés.

3. Réglementations AESA et marchandises dangereuses

AVERTISSEMENT IMPORTANT : Marchandises dangereuses

L'utilisateur déclare connaître et respecter strictement les politiques de l'Agence nationale de sécurité aérienne (AESA) concernant les marchandises dangereuses. Le transport d'articles interdits peut entraîner de lourdes sanctions commençant à 70 000 € conformément aux réglementations de sécurité aérienne en vigueur.

Il est strictement interdit d'inclure dans les bagages : explosifs, gaz, liquides inflammables, substances toxiques, batteries au lithium en vrac et tout autre matériau classé comme dangereux par l'IATA/OACI.

4. Comptes partenaires

Les hôtels et les agences de voyages doivent fournir des informations exactes et complètes lors de leur inscription. Les partenaires sont responsables de la protection de leurs identifiants de compte.

5. Responsabilité et assurance

Nous accordons la priorité à la sécurité de vos biens. Chaque expédition réservée via Lodgy comprend une couverture d'assurance de base. Cependant, nous ne sommes pas responsables des articles interdits, des objets de valeur non déclarés, des dommages préexistants ou du non-respect des réglementations sur les marchandises dangereuses mentionnées à la section 3.

6. Annulations et remboursements

Les réservations peuvent être annulées jusqu'à 24 heures avant l'heure de collecte prévue pour un remboursement complet. Les annulations effectuées dans les 24 heures précédant le service prévu peuvent être soumises à des frais d'annulation.

7. Contact

Pour toute question juridique concernant ces conditions, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected]